일본 최초의*1, 로봇은 스포츠 사이트을 여행하는 동안 체크인 할 수 있습니다!
스포츠 사이트 프론트 서비스 로봇의 데모 실험 "서기 보트 (개발 코드 이름)"슈퍼 스포츠 사이트에서 시작

2024.09.03

Usen-Almex Co., Ltd.

스포츠 사이트

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Usen-Almex Co., Ltd. (본사 : Shinagawa-ku, Tokyo; CEO : U-Next Holdings Co., Ltd. , Osaka Prefture; Super Hotel이라고 불리는 Yamamoto Kensaku는 Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs에서 시연 실험을 시작했습니다. 시연 실험에서 한 Clerkbot은 Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs의 프론트 데스크 직원으로 운영되며, 손님은*2를 확인하고 일본어, 영어, 한국 및 중국어 (단순화)의 4 개 언어로 온천 시설을 안내 할 수 있습니다.
이것은 일본 최초의*1 서비스 로봇*1입니다.이 로봇*1은 스포츠 사이트 주위를 이동하는 동안 얼굴 표정, 오디오 및 자막을 포함한 여러 언어로 사람들을 안내하고 체크인 절차를 수행 할 수 있습니다.
*1 : Usen-Almex에 의해 연구되었습니다. *2 : 일본 손님에게 적합합니다.

데모 실험 수행의 배경 및 목적

최근 일본을 방문하는 외국인 관광객의 수가 증가함에 따라 스포츠 사이트 업계는 점점 더 심각 해지고 있으며 프론트 데스크 직원의 작업량이 주요 요인이되고 있습니다. 뿐만 아니라 손님의 특성에 맞는 여러 언어로 신중하고 유연한 지침이 필요합니다.

Super Hotel에서 운영하는 Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs는 여러 언어로 일본을 방문하는 외국인 관광객 수에 대한 충분한 가이드를 제공하는 시스템을 만드는 데 어려움을 겪었습니다.

SO, USEN-ALMEX는 스포츠 사이트, 병원, 골프장 및 기타 시설을위한 비즈니스 관리 시스템 및 자동 결제 기계를 개발, 제조 및 판매하는 USEN-ALMEX는 슈퍼 스포츠 사이트이 직면 한 도전을 해결하기 위해 일본 최초의 스포츠 사이트 전면 서비스 로봇 Robot, Clerkbot을 개발했습니다. Usen-Almex의 사용자 정의 기능의 강점을 모으고 슈퍼 스포츠 사이트의 요구에 맞게 설계되었습니다.

데모 실험에서 Clerkbot은 실제로 Yumoto Hananoi Super Hotel Osaka Natural Hot Springs의 프론트 데스크의 손님에게 응답하여 로봇의 효과와 프론트 엔드 운영 개선에 대한 기여를 측정합니다.

지금부터 시연 실험의 결과를 바탕으로, 우리는 모든 매장에서 소개 될 수있는 매우 다재다능한 로봇을 구축 할 계획이며, 기능의 두 번째 단계와 지역 및 스포츠 사이트의 특성을 고려할 계획입니다.

*1 : Usen-Almex에 의해 연구되었습니다.

데모 기간/위치

데모 기간 : 9 월 2 일 월요일 ~ 2024 년 9 월 15 일 일요일

데모 시간 : "유모토 하노이 슈퍼 스포츠 사이트 오사카 천연 온천"비즈니스 시간

증명 위치 :"유모토 하노이 슈퍼 스포츠 사이트 오사카 자연 온천"

위치 : 3-6-35 Edobori, Nishi-Ku, Osaka-Shi, Osaka Prefecture 550-0002

Access : Chuo Line 및 Sennichimae Line의 Awaza 역 9 번 출구에서 도보로 약 5 분

링크 공식 사이트

스포츠 사이트 프론트 서비스 로봇의 기능 및 기능 "ClerkBot"

총 길이가 1,200mm이고 무게가 60kg이며 10.25 인치 터치 패널, QR 리더, 열 프린터 및 체크인에 필요한 기타 장치가 장착되어 있습니다. 전면 및 후면 3D 카메라를 통해 손님은 게임의 움직임을 인식 할 수 있으므로 건물 주위를 이동하는 동안 비디오, 오디오 및 자막을 표시하여 여러 언어로 유연한 지침을 제공 할 수 있습니다.

<기능 1
모바일 체크인 시스템을 가진 일본인 손님을위한 스마트 자체 점검

이 데모 실험에서는 USEN-ALMEX의 R & D 본사와 Super Hotel IT 및 AI 전략 사무소가 공동으로 개발 한 새로운 시스템 "모바일 체크인 시스템"을 사용하여 멀티 -QR 코드 리더가 장착되어 있습니다. ClerkBot Monitor Screen*3에서 공식 Super Hotel 앱을 포함한 다양한 숙박 예약 사이트에서 예약이 완료된 후 발행 된 QR 코드를 즉시 읽을 수 있으므로 Smartly에서 확인할 수 있습니다.

*3 : "ClerkBot"외에도 스포츠 사이트 프론트 데스크에 설치된 "모바일 체크인 시스템"특수 기계를 사용하여 체크인 할 수 있습니다.

<기능 2
외국인 손님의 경우 건물 주위를 여행하고 4 개 언어로 배울 수 있습니다 : "일본어, 영어, 한국 및 중국어 (단순화)"

트랙 경로 1 ~ 6을 추적하고 위치 또는 지정된 위치로 이동하여 일본어, 영어, 한국 및 중국어 (단순화)의 4 개 언어를 지원하는 여러 언어로 건물을 안내합니다. 모니터 화면에서 오디오를 터치하거나 입력하면 인공 지능은 라이브러리 안내서 문서에서 적절한 답변 텍스트를 자동으로 생성하고, 읽기를 읽고, 자막이 동시에 표시됩니다.

・ 정보 목표 1 : 스포츠 사이트 자물쇠 사용 방법 (6 자리 번호)

・ 가이드 목표 2 : 환영 막대 정보

・ 정보 목표 3 : 나이트웨어, 베개 및 편의 시설에 대한 정보

・ 정보 목표 4 : 흡연 지역 정보

・ 정보 목표 5 : 온천 정보

・ 정보 목표 : 6 : 교통 정보/재해 정보

*사양은 데모 실험 기간에 따라 변경 될 수 있습니다.

USEN-ALMEX 정보

회사 이름 : Usen-Almex Co., Ltd.

위치 : Meguro Central Square, 3-1-1 Kamiosaki, Shinagawa-Ku, 도쿄

대표 : 대표 이사 및 CEO Tsuboi Masayuki

설립 : 1966 년 6 월

비즈니스 컨텐츠 :

의료 기관, 스포츠 사이트 및 숙박 시설, 레저 스포츠 사이트, 골프 코스, 놀이, 레저 서비스 및 제품 및 서비스 계획, 제조, 판매, 유지 관리 및 관련 사업에 대한 웹 서비스를위한 의료 기관, 스포츠 사이트 및 숙박 시설, 스포츠 사이트 및 숙박 시설, 스포츠 사이트 및 호스트 컴퓨터에 중점을 둔 전면 관리 시스템.

링크 기업 사이트

슈퍼 스포츠 사이트 소개

"자연, 유기농, 스마트"라는 개념을 기반으로, 일본의 171 개 매장과 해외에서 1 개의 매장을 운영하고 건강하고 지속 가능한 라이프 스타일을 제안하는 스포츠 사이트로 운영됩니다. 2023 년에 고품질 고객 서비스 및 서비스를 통해 IT 사용을 통한 생산성 향상과 고객 만족도를 개선함으로써 9 년 연속 스포츠 사이트 숙박 만족도

환경 보존 활동 외에도 지역 활성화 및 차세대 지원과 같은 SDG 프로모션 활동을 적극적으로 연구하고 있습니다.

회사 이름 : Super Hotel Co., Ltd.

위치 : 1-7-7 Nishihonmachi, Nishi-Ku, Osaka City, Osaka Prefecture

대표 : Yamamoto Kensaku, CEO

설립 : 1989 년 12 월

비즈니스 컨텐츠 : 스포츠 사이트 체인 개발, 효과적인 토지 이용 컨설팅

링크 공식 사이트

링크 SDGS '이니셔티브

링크 *"Eco-First System"

이 경우 개발자

USEN-ALMEX R & D 본부

Inoue Susumu, CTO, R & D 본사/타키 가와 사토시 임원

Super Hotel IT/AI 전략 사무소

Hiyoshi Tsuneki, Itagaki Kuninao 이사, Naka Tomohiro 부국장

문의

[Press에서 연락처]
U-Next Holdings Public Relations Department

링크 연락처 양식

Super Hotel Co., Ltd. 관리 품질 본부

전화 : 06-6543-9000
Mail :pr@superhotel.co.jp