Nexway, Egg and Tact 스포츠 토토 배당i 스포츠 토토 배당 호출
전화 응답 시연 실험 시작 하루 24 시간, 연간 365 일
~ 메일, SMS 및 스포츠 토토 배당 전화를 통한 지방 정부 백 오피스 운영을위한 DX 지원 ~
Tact Co., Ltd.
Nexway Co., Ltd.
Egg Co., Ltd.
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TIS Intech Group 's Nexway Inc. (본사 : Koto-Ku, 도쿄; CEO : Matsumori Masahiko; 이하 "Nexway"), Egg Co., Ltd. 사무실 : Shinagawa Ward, Tokyo; Mizobe Kazuhiro; Sanjo City, Niigata 현, Kusatsu Town, Gunma Prefture 및 Gunma Precture와 공동으로 공동으로 발표하면서 기증 할 것입니다. 고향 세금 기부.
*1 원 스톱 특수 시스템 : 세금 신고서를 제출할 필요가없는 급여를받은 사람들이 고향 세금 기부를 할 때 세금 신고서를 제출하지 않고 고향 세금 기부 공제를받을 수 있습니다.
배경
Egg는 지방 정부가 전화 연락처를 기부자에게 처리하고 한 번에 문서를 보낼 수있는 BPO 서비스를 제공하는 동안 지방 정부가 기부자에 대한 기부 공제 절차를 수행하는 "원 스톱 특수 시스템"과 관련된 다음과 같은 문제가 있습니다.
・ 새해 공휴일에는 "원 스톱 스페셜 시스템"에 대한 신청서의 도착에 관한 지방 정부의 문의에 집중되어 있으므로 많은 지방 공무원이 전화 응답 작업에 전념합니다. 또한 외부 근무 시간은 전화에 연락 할 수 없기 때문에 기부자에게 연락 할 수 없습니다.
・ "원 스톱 스페셜 시스템"에 대한 신청서가 증가함에 따라 기부자가 제출 한 불완전한 문서의 수도 증가하고 있으며, 현지 공무원 직원과 같은 통신 서비스 수와 기부자에게 전화를 보내는 것과 같은 커뮤니케이션 서비스도 증가하고 있습니다.
이러한 상황에 대한 응답으로, 우리는 기부자와 지방 정부 간의 의사 소통을 개선하는 것을 목표로, DX를 지원하는 기부자와 지방 정부 간의 커뮤니케이션을 개선하기 위해 Sanjo City, Niigata 현, Kusatsu Town, Gunma Prefecture, Gunma Perfecture 및 Gunma Prefture와 협력하여 데모 실험을 실시했다고 결론을 내 렸습니다.
데모 실험에서 Egg의 "고향 세금 기부 시스템"에는 원 스톱 우편 주문 DM 서비스 "NexLink On-Demand Service", SMS 배포 서비스 "SMSLink"및 "스포츠 토토 배당 Concierge, 전술이 제공 한"스포츠 토토 배당 Concierge, "스포츠 토토 배당 Concierge가 포함됩니다.Ⓡlgwan"을 결합함으로써, 우리는 지방 정부가 카운터를 처리하고 비즈니스로드를 줄일 수 있는지 확인할 수있는 시간을 확장 할 것입니다.
Niigata Perfecture, Sanjo City와 함께 해결해야 할 시연 실험 요약
우리는 "원 스톱 스페셜 시스템"하에서 신청서의 도착을 확인하는 데 대한 시연 실험을 실시 할 것입니다. 이는 새해 공휴일 동안 지방 정부의 바쁜 기간 동안 기부자들의 가장 일반적인 문의입니다.
현재, 기부자가 항목의 도착을 확인하기 위해 전화 문의를받을 때 지방 정부 공무원은 기부자의 정보를 포괄적으로 관리하고 도착 상태에 응답하는 웹 사이트를 확인합니다. 이번에는 공여자 도착 확인의 처리 결과를 데이터로 변환하여 24 시간 응답을 가능하게하는 스포츠 토토 배당 호출에 연결하는 데모 실험을 수행 할 것입니다.
<데모 실험의 이미지
Kusatsu Town, Gunma Perfecture 및 Showa Village, Gunma Perfecture와 함께 해결해야 할 시연 실험 요약
우리는 "원 스톱 스페셜 시스템"에 대한 신청서가 결함이있는 기부자에 대한 지방 정부 직원의 커뮤니케이션 작업에 관한 데모 실험을 실시 할 것입니다.
현재 지방 정부는 기증자에게 불완전한 신청서 문서와 관련하여 이메일을 통해 저희에게 연락하지만, 회복률이 낮기 때문에 지방 정부 직원도 기부자에게 전화하여 결함을 알리십시오. 이번에는 일련의 작업을 완전히 자동화하는 데모 실험을 수행 할 예정이며, 결함을 수집하기위한 응답 봉투가 포함 된 문서가 우편으로 전송되고 SMS를 통한 통화 알림 및 스포츠 토토 배당 Call 및 SMS를 통한 문서의 결함에 대한 세부 사항이 전송됩니다.
<데모 실험의 이미지
NIIGATA Sanjo City의 의견
시청은 평일 오전 9 시부 터 오후 5 시까 지 호출을 받아 들였으므로 이에 대해 묻는 사람들이 어려웠습니다. 또한 직원들은 가장 일반적인 문의 중 하나 인 "One Stop Special System"에 대한 응용 프로그램 문서의 도착을 확인하기 위해 시간을 내고있었습니다.
이 데모 실험을 통해 하루 24 시간을 기다리지 않고 "원 스톱 스페셜 시스템"에 대한 응용 프로그램 문서의 도착을 확인할 수 있으며, 편의를 높이면 기부자에 대한 고객 만족도를 높이고 직원이 다른 작업에 집중할 수있는 시스템을 수립 할 수 있기를 바랍니다.
Kusatsu Town, Gunma Prefecture and Showa Village, Gunma Prefecture의 의견
현재, 우리는 이메일이나 서예를 통해 불완전한 문서를 통보했지만 문제를 해결할 수없는 특정 사례가 있습니다. 특히 "원 스톱 특별 응용 프로그램"의 마감일이 접근함에 따라 문의 횟수가 증가했으며 응답하는 데 상당한 시간이 걸립니다.
우편물, SMS 및 스포츠 토토 배당 통화와 같은 다양한 방식으로 기증자에게 알리면 기부자가 많은 결함을 알아 차리고 해결하기를 바랍니다.
다음 날
Nexway, Egg 및 Tact는 지방 정부 DX에 기여하여 지방 정부가 유인하는 주민의 대응과 같은 행정 업무를 자동화하는 것을 목표로합니다.
NEXLINK ON-DEMAND 서비스 및 SMSLINK 정보
"NEXLINK ON-DEMAND SERVICE"
"NexLink On-Demand M스포츠 토토 배당l Service"는 주소 데이터 및 원고 파일을 웹에 업로드하여 우편으로 DMS를 보낼 수있는 서비스입니다. 제출 당일에 가능한 한 빨리 DM을 보낼 수 있습니다.
"smslink"소개
"smslink"는 "대상 목록 업로드", "메시지 생성"및 "보내기 날짜 및 시간 설정"의 세 단계로 SMS를 쉽게 배포 할 수있는 통신 도구입니다.
컴퓨터 나 시스템에서 전달하려는 SMS 메시지를 쉽게 보낼 수 있으며 신원 확인 (SMS 인증) 외에도 예약 알림, 청구 문의 및 답변을받을 수없는 문의와 같은 문제에 대한 솔루션으로 널리 사용됩니다. 이 제품은 이동 통신사와 직접 연결되어 있으며 초기 및 월 수수료는 0 엔이며 메시지 당 8 엔부터 시작하는 업계에서 가장 낮은 가격은 청구됩니다.
Tact 's "스포츠 토토 배당 Concierge ⓡ for lgwan"
. 이것은 스포츠 토토 배당를 사용하여 음성 인식을 사용하여 음성 인식을 사용하여 음성 인식을 사용하여 음성 인식을 사용하여 텍스트로 텍스트로 전화 할 때 단어를 변환하고 사전 및 데이터베이스와 연결하고 적절한 답변을 추출하며 음성 합성을 사용하여 답변하는 스포츠 토토 배당 솔루션입니다.
계란의 "고향 세금 기부 시스템"
고향 세금 시스템은 지방 정부 직원이 기증자 정보를 정확하고 쉽게 관리하고, 선물을 반환하며, 다양한 관련 문서를 준비 할 수있는 시스템입니다.
Nexway Co., Ltd.
Nexway는 "비즈니스 철학은"정보로 Movin의 생각을 연결하고 역동적 인 사회를 만들어내는 것 "인 경우 고객의 감정에 직면하고 정보로 전환하며 사람들이 서로 연결할 수있는 기회를 창출합니다. 그들의 강점에는 30 년 역사를 가진 팩스 서비스, Japan Pharmacists Association과의 공동 미디어 아울렛, 약사를 지원하는 공공 관심사 통합 협회 및 거래를보다 쉽게 시작할 수 있도록 KYC 비즈니스 지원 서비스를 포함한 광범위한 방법이 포함됩니다.
Egg Co., Ltd. 소개
Eggn Co., Ltd.는 비즈니스 활동을 통해 번영하는 지역 사회의 창설에 기여하는 것을 목표로하며, "그 힘으로 미래를 창조하십시오. 모든 것이 고객의 미래를위한 것"입니다.
우리는 고객의 관점에서 문제를 해결하고, 업무 효율성을 개선하고 비용을 줄이는 방법을 제안하며, 고향 세금 기부와 같은 비즈니스를 개발하는 데 사용합니다.
Tact Co., Ltd.
Tact는 사회를 둘러싼 환경의 빠른 변화를 포착 한 최초의 사람 중 하나이며, 가장 인기있는 BPO 및 콜센터 운영을 사용하여 관심을 끌고있는 스포츠 토토 배당 및 ICT 기술을 최대한 활용하여 콜센터 효율성 및 비용 절감을 지원합니다.
* 회사 이름 및 제품 이름은 해당 회사의 등록 상표 또는 상표입니다.
*나열된 정보는 출판 날짜입니다. 최신 정보가 다를 수 있습니다.
이 문제에 대한 문의
[Press에서 연락]
Nexway Co., Ltd. 기업 계획 본부
비즈니스 가속도 인사 홍보 사무소 사노/NAYA
전화 : 03-6887-1615 (Direct)
Egg Co., Ltd. 사무실
전화 : 0859-36-8881 (Direct)
Usen-Next Holdings Co., Ltd.
홍보 부서 Toyokura
[이 데모 실험에 관한 연락처 정보]
Nexway Co., Ltd. 커뮤니케이션 플랫폼 비즈니스 본부 고향 세금 기부 비즈니스 지원 그룹
전화 : 0120-341-890
Egg Co., Ltd. 사무실
전화 : 0859-36-8881 (Direct)
Tact 스포츠 토토 배당 Solutions Division, Inc.
전화 : 03-6741-4152 (Direct)