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Nikken Total Sourcing에서 스포츠 배팅 사이트 Concierge® 사용
자동 기술 지원 수신 시작

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Tact Co., Ltd.

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Usen-Next Group 's Tact Co., Ltd. : Shimizu Koji; Nikken Total 소싱은 11 월 로봇 부서의 고객을위한 기술 지원을 자동으로 수신하기 시작했습니다.

배경

Nikken Total Sourcing은 주로 주요 비즈니스, 임시 직원 및 비즈니스 계약 외에도 제조 산업에서 특수 기술이 필요한 산업에 노하우를 사용하는 로봇 비즈니스에 종사하고 있습니다. 구체적으로, 우리는 공장 자동화를 고려하고 협업 로봇을 소개하고 파트너 회사와 협력하여 구현 시뮬레이션을 제공하고 사양을 만들고 실제 기계를 설정하며 교육을 제공하여 전체 로봇 솔루션을 제공합니다.

지금까지 고객의 응답과 관련하여 Nikken Total Sourcing의 필드 엔지니어는 사용자가 정보를 공유하고 관리 할 수있는 고객 시스템을 통해 문제를 이해하고 응답 할 수있는 시스템을 설정했습니다. 그러나 공장 및 기타 시설은 종종 24 시간 내내 운영되기 때문에 현장 엔지니어는 전화를받을 수 없거나 밤에있을 때 도전에 직면 해 왔습니다.

이번에는 "스포츠 배팅 사이트 Concierge는 사람들의 목소리를 자동으로 받아 들일 수 있습니다.®21682_21716

예상 효과

(1) 사용자 편의성을 향상시키기위한 적절한 지원 시스템을 설정
사용자 관련 당사자는 밤 24 시간, 1 년에 365 일, 밤에 늦은 밤이나 휴일에 상관없이 언제든지 24 시간, 1 년에 24 시간에 문의하여 상담 할 수 있습니다. 또한 스포츠 배팅 사이트 및 챗봇 기능과의 대화를 통해 부품 주문을 완료 할 수 있으며 현장 엔지니어가 응답해야 할 때 전화 번호 등을 통해 고객 정보를 이해하고 담당자에게 자동으로 전송하여 상담 내용에 맞는 적절한 지원 시스템을 설정할 수 있습니다.

(2) 축적 된 데이터를 기반으로 개선 된 인식 시스템 및 신속한 정보 공유

스포츠 배팅 사이트로 전송 된 상담 내용은 자동으로 데이터로 변환되며 누적 된 컨텐츠에 따라 인식 정확도가 향상됩니다. 상담 내용에 따라 자동으로 응답 할 수도 있습니다.

스포츠 배팅 사이트 Concierge®의 자동 기술 지원 수신 정보

'스포츠 배팅 사이트 Concierge®'는 스포츠 배팅 사이트가 문의, 제품 응용 프로그램 (주문) 및 회사와 같은 콜센터의 판매에 자동으로 응답하는 서비스입니다. 이 기술 지원 리셉션에서 고객이 전화를 할 때 스포츠 배팅 사이트는 이름, 전화 번호 및 문의 세부 정보에 대해 질문하면 답변이 실시간으로 인식됩니다.®"로 인식 된 컨텐츠를 기반으로 고객 시스템을 연결하고 고객의 계약 세부 정보를 확인한 후 가장 적절한 응답을받습니다.

우리는 스포츠 배팅 사이트와 새로운 기술을 사용하여 편의성을 향상시키기 위해 서비스를 계속 확장 할 것입니다.

Nikken Total Sourcing Co., Ltd.

회사 이름 : Nikken Total Sourcing Co., Ltd.
대표 : CEO 및 CEO Shimizu Koji
설립 : 1981 년 4 월 1 일
본사 : Nikken D스포츠 배팅 사이트ichi Building, 7-23-3 Nishikamata, Ota-Ku, 도쿄 144-0051

Tact Co., Ltd.

회사 이름 : Tact Co., Ltd.
대표 : Mizobe Kazuhiro의 대표 이사 겸 회장
설립 : 2010 년 12 월 10 일
메인 스토어 : 메 구로 센트럴 스퀘어, 3-1-1 카미 오사키, 시나가와 카, 도쿄 141-0021
도쿄 본사 : 5F Tamura Koma 도쿄 본사 건물, 1-3-10 Jingumae, Shibuya-Ku, 도쿄 150-0001

*이 보도 자료에서 언급 된 회사 이름과 제품 이름은 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.

문의

[고객 연락처 정보]
Hasegawa의 Tact 스포츠 배팅 사이트 Solutions Division

[연락처에서 연락]
Usen-Next Holdings Co., Ltd.
그룹 계획 프로모션 부서
Group PR Division Sakur스포츠 배팅 사이트
전화 : 03-6823-2010