U-Next Marketing & Nichigas 전화 수신 작업의 일부를 자동화하기위한 에너지 산업의 첫 번째 스포츠 토토 커뮤니티 컨시어지
U-Next Marketing Co., Ltd.
공유
U-Next Marketing Co., Ltd. 스포츠 토토 커뮤니티 Concierge를 사용하여 가스 사용 (이하 "개방")을 사용하기위한 가스 사용 절차에 대한 전화 문의를 수락합니다.
이전에보고 한 바와 같이, "Energy & 스포츠 토토 커뮤니티 Services"의 공동 개발의 첫 단계로, U-Next Marketing 및 Nichigas (이하 "두 회사"라고 함)는 Nichigas의 LP 사업에 고객 서비스 서비스를 제공하기 위해 노력할 것입니다.스포츠 토토 커뮤니티 컨시어지'를 도입했으며, 개방 및 폐쇄 작업, 비상 조치 및 수수료 문의와 같은 1 차 고객 수신을 자동으로 수락했으며 관련 부서, 영업 담당자 및 기타 필요한 부서와의 정보 연결을 자동화하기 위해 노력하고 있습니다. 오프닝 리셉션을 자동화함으로써 Nichigas는 스포츠 토토 커뮤니티를 사용하여 연간 약 33,000 개의 오프닝 리셉션을 자동화하여 고객이 하루 24 시간, 연간 365 일 오프닝을 신청할 수 있습니다.
스포츠 토토 커뮤니티 컨시어지 자동 전화 응답 메커니즘
① 고객은 카운터에서 전화를 걸고, 스포츠 토토 커뮤니티 컨시어지는 전화로 질문을하고 문의가 정리됩니다 (전화를 열는 것 외에는 전화기를 유인 카운터로 전송합니다)
② 병을 열었던 고객에게 서비스 사용을 시작할 위치를 확인하도록 요청합니다
고객 정보에 대한리스트
Concirtion Reception Information
등록 완료 후 영업 담당자와의 정보 링크
앞으로, 우리는 병을 여는 것 외에도 예약을 수용 할 수 있으며, 두 회사는 Nichigas의 클라우드 기반 핵심 시스템 인 Cloud Spaceship과 협력하여 국경없는, 실시간 및 자동 고객 응답을 달성 할 것입니다.
그리고 일단 가스 및 전기 소매업의 고객 대면 운영 시연에서, 두 회사는 에너지 소매 산업 (B-to-B)에 "에너지 및 스포츠 토토 커뮤니티 서비스"를 판매하는 것을 목표로하는 합작 투자를 목표로하고, Nichigas는 에너지 플랫폼을 목표로 할 것입니다.
.
<참조 : AI Auto Responder의 이미지
[U-Next Marketing Co., Ltd.]
회사 이름 : U-Next Marketing Co., Ltd.
대표 : 미조 카즈 히로 대표 이사 겸 회장
자본 : 30,000,000 엔 (자본 준비금 포함)
설립 : 2010 년 12 월 10 일
본사 : 35-2 Jingumae, Shibuya-Ku, 도쿄 150-0001
비즈니스 컨텐츠 : Contact Center Management Business, 스포츠 토토 커뮤니티 Concierge Business
[Nippon Gas Co., Ltd.]
회사 이름 : Nippon Gas Co., Ltd.
대표 : CEO Wada Shinji
항공 : 7,070,000,000 엔
설립 : 1955 년 7 월 29 일 (Showa 30)
본사 : 4-31-8 Yoyogi 4-Chome, Shibuya-Ku, 도쿄 151-8582
비즈니스 컨텐츠 : 에너지 판매 (도시 가스 판매, LP 가스, 간단한 가스, 전기)
*이 보도 자료에 언급 된 회사 이름과 제품 이름은 해당 회사의 상표 또는 등록 상표입니다.
문의
언론의 문의
Usen-Next Holdings Problic Relations Departments (Yoshimoto, Takiguchi)
고객 연락처
U-Next 마케팅 비즈니스 전략 사무소 (Maruyama)