토토 라이브 스코어 U-next 마케팅 및 com 디자인
토토 라이브 스코어 컨시어지와 CTI 간의 통합 "CT-E1/SaaS"

"토토 라이브 스코어 컨시어지' 토토 라이브 스코어 Robot은 문의에 대한 응답, 응용 프로그램 수락 (주문) 및 회사 판매와 같은 비즈니스를 처리하는 서비스입니다.

"CT-E1/SaaS"는 통화 흐름에 대한 응답으로 컨택 센터 문의를 토토 라이브 스코어 컨시어지에 연결하고 음성 합성을 통해 적절한 응답으로 문의 내용에 자동으로 응답합니다.
이를 통해 인적 비용이 발생하지 않고 서비스가 단축되고 대기 시간이 줄어 듭니다. 또한 토토 라이브 스코어 로봇은 하루 24 시간, 전년 365 일 및 다국어 지원을 지원할 수 있으므로 전례없는 컨택 센터 관리가 가능합니다.

CT-1E/SaaS는 컨시어지의 응답만으로 해결할 수없는 문의를 위해 토토 라이브 스코어 운영자에게 문의를 다시 배포 할 수 있으므로 대인 관계 응답을 찾고있는 고객의 만족도를 낮추는 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다.

토토 라이브 스코어 솔루션의 사용은 비용을 절감하고 고객 만족도를 유지하고 개선하기 위해 컨택 센터에 필요한 요구 사항에 대한 응답으로 향후 점점 더 중요해질 것으로 예상됩니다.
토토 라이브 스코어 Concierge와 CT-E1/SaaS 간의 협력은 차세대 콘택트 센터의 요구를 충족시키는 고급 예입니다.

토토 라이브 스코어 Concierge는 Cloud CTI 운영자와의 협업을 확장하고 컨택 센터에 쉽게 소개 할 수있는 패키지를 개발하며 다양한 환경에서 사용될 수 있도록 서비스를 더욱 확장하는 것을 목표로합니다.

[Com Design Co., Ltd.]
회사 이름 : Com Design Co., Ltd.
대표 : 대표 이사 및 Terao Kenji 회장
자본 : 30,000,800 엔
설립 : 2000 년 1 월 12 일
본사 : 8F FDC Kojimachi Building, 2-3-3 Kojimachi, Chiyoda-Ku, 도쿄 102-0083

[U-Next Marketing Co., Ltd.]
회사 이름 : U-Next Marketing Co., Ltd.
담당자 : Mizobe Kazuhiro의 대표 이사 겸 회장
자본 : 30,000,000 엔 (자본 준비금 포함)
설립 : 2010 년 12 월 10 일
본사 : 3-35-2 Jingumae, Shibuya-Ku, 도쿄 150-0001
비즈니스 컨텐츠 : Contact Center Management Business, 토토 라이브 스코어 Concierge Business

언론의 문의
Usen-Next Holdings Problic Relations Department (Yoshimoto, Takiguchi)

고객 연락처
U-Next 마케팅 비즈니스 전략 사무소 (Hasegawa)