スタッフ/リーダー教育サービス カジノシークレット キャッシュバック
コールセンター・ヘルプデスクのスタッフとリーダーのそれぞれが、業務を円滑に推進できるようになるためのカジノシークレット キャッシュバックをご提供するサービスです。
✓特徴
・ディスカッションやワークショップを交えた双方向型のカジノシークレット キャッシュバックです。
・幅広いカリキュラムから課題に合わせて選択、カスタマイズ可能です。
✓期待できる効果
・基礎知識を習得し、対応への自信に繋げる!
・顧客視点を理解し、顧客満足度の向上へ!
●こんなお悩みございませんか?
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窓口応対未経験のメンバーが多いため、基礎的な知識を身につけさせたい…
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スキルアップのためにカジノシークレット キャッシュバックを行いたいが、ノウハウがないためどうすれば良いか分からない…
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ビジネスマナーや話し方を身につけて、ユーザーが気持ちよく問い合わせできる環境を作りたい…
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カジノシークレット キャッシュバックの種類が多すぎて、どんな教育を選べばいいか分からない…
「スタッフ/リーダー教育サービス」がサポートしカジノシークレット キャッシュバック!
●スタッフ/リーダー教育サービスの特徴
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実践で使える内容
本カジノシークレット キャッシュバックは、一方的な講義ではなく、ディスカッションやワークショップを交えた双方向型のカジノシークレット キャッシュバックです。
リアリティのあるカジノシークレット キャッシュバックは、すぐに実務で使える内容となっています。 -
幅広いカリキュラムから選択可能
サポートセンターの基礎知識や電話応対の基礎知識から、
リーダー(SV)向けの応用的なカジノシークレット キャッシュバックまで、幅広いカリキュラムをご用意しています。 -
要件に応じたカスタマイズ
レベル・期間・場所など、お客様の環境をやご要望を事前にヒアリングの上、適切なカジノシークレット キャッシュバックをご提案します。
●パーソルビジネスプロセスデザインのコンサルティングサービスの強み
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日本唯一のHDIストラテジックパートナー
弊社はHDI-Japan(※)のすべてオンパートナープログラム(トレーニング/コンサルティング/マーケティング)を取得している日本唯一のパートナーです。国際スタンダードに基づいた、満足度の高い講義をお届けしカジノシークレット キャッシュバック。
※HDI:1989年に設立された世界最大のサポートサービス業界のメンバーシップ団体で、サポート業界で唯一の国際的に認知されたサポート標準である「HDI国際スタンダード」を運営管理していカジノシークレット キャッシュバック。
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応対品質の専門家が実施
HDI-Japanが認定する品質を熟知した公認インストラクターがカジノシークレット キャッシュバックを実施するため、
サポート先進国と同等のサポートセンター向け教育をご提供することができカジノシークレット キャッシュバック。 -
運用現場に則した豊富な知見
当社のサポートセンターでは、実際にKCS(※)による運用を行っていカジノシークレット キャッシュバック。
実際に運用しているからこそ、業務を考慮したカジノシークレット キャッシュバック内容を考え、より運用現場に即した豊富な知見をご提供できます。※KCS(Knowledge Centered Support):サービス品質を向上し、効率性を高め、高い顧客満足度と従業員満足度を高めるためのナレッジマネジメントのベストプラクティスのこと。
●カジノシークレット キャッシュバック開始までの流れ
品質を熟知した公認インストラクターが、お客様の現状をお伺いし、課題の解決に向け最適なカジノシークレット キャッシュバックメニューをご提案・選択します。
部分的なカジノシークレット キャッシュバックから、複数のソリューションを組み合わせたカジノシークレット キャッシュバックなど、窓口のサポート内容や環境に合わせ、柔軟にカスタマイズすることも可能です。
●カジノシークレット キャッシュバックメニューの一例
下記以外、または複数のメニューを組み合わせたカジノシークレット キャッシュバックもご提供可能です。ぜひお気軽にご相談ください。
コールセンターカジノシークレット キャッシュバック
コールセンター業務の基礎知識を身につけたいオペレーターや、センター運営を学びたいSV向けのカジノシークレット キャッシュバックです。
ヘルプデスクカジノシークレット キャッシュバック
ヘルプデスクのスタッフ向けに、ヘルプデスクの仕事内容や心構え、トラブルシューティング時の思考方法を理解しカジノシークレット キャッシュバック。
問題発生から解決までを分析できるスキルが身につきカジノシークレット キャッシュバック。
話し方・マナーカジノシークレット キャッシュバック
ユーザーと円滑にコミュニケーションを取るために、必要な技術を習得しカジノシークレット キャッシュバック。
発声法や敬語、ビジネスマナーやクレームの応対など、幅広く学ぶことができカジノシークレット キャッシュバック。
クレームカジノシークレット キャッシュバック
クレーム発生時の考え方から対応方法まで、オペレーターに不可欠な能力を包括的に学ぶカジノシークレット キャッシュバックです。
ロールプレイングカジノシークレット キャッシュバック
会話形式の実践的なカジノシークレット キャッシュバックにより、会話の進め方や敬語の応用方法、ユーザーニーズをくみ取るスキルなどを身につけることが可能となります。
モニタリング担当カジノシークレット キャッシュバック
コールセンター・ヘルプデスクのSV・チームリーダー向けに、モニタリングを効果的に行うスキルを身に着けるカジノシークレット キャッシュバックです。
●よくあるご質問
- Q オンラインで実施可能ですか?
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A
はい、対応可能です。お客様の課題や規模感に合わせ、ご希望の形式をご選択いただけカジノシークレット キャッシュバック。
- Q日中にカジノシークレット キャッシュバックを実施する時間がありません。土日・夜間の実施は可能ですか?
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A
はい、対応可能です。開催日時についても、柔軟に対応しカジノシークレット キャッシュバック。
- Q カジノシークレット キャッシュバックを依頼してから実施までに、どれくらいの期間が必要ですか?
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A
標準のカジノシークレット キャッシュバックであれば、ご発注後2週間程度で実施可能です。
複数のカジノシークレット キャッシュバックを行う場合には要相談となります。 - Q1回の受講人数の目安はどれくらいでしょうか?
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A
双方向型のカジノシークレット キャッシュバックのため、6名程度を推奨しております。
コールセンター・ヘルプデスクのカジノシークレット キャッシュバックはお気軽にご相談ください
統一された質の高いサポートを行うスタッフ、リーダーを育成しカジノシークレット キャッシュバック。
ご提案はお客様のニーズに合わせ、個別にカスタマイズさせていただいておりカジノシークレット キャッシュバックので、
お気軽にお問い合わせください。