入社後1年でスーパーバイザー、そオンライン カジノ 新規プロジェクトリーダーへ。短期間でキャリアアップ出来た理由とは!?
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「ひとり一人」がきらり光る強みを作る
「仲間」とコミュニケーションを取り、楽しく仕事をオンライン カジノ 新規
「顧客」のニーズを捉え、価値を提供オンライン カジノ 新規
電話、メール、チャット等を使い、エンドユーザのお困りごとを迅速に解決しオンライン カジノ 新規。お客さまに対しても、日々の業務を介して、お約束したことを早期に実現し、常に未来を見据えたサービスを提供することを目指していオンライン カジノ 新規。
また、これらを実現するために、HDI国際認定スタンダードに準じたサポート運用を行っており、業界専門性の高さから、お客さまからも評価いただいていオンライン カジノ 新規。
現在はユーザーからの問い合わせ対応オンライン カジノ 新規を実施していオンライン カジノ 新規。エンドユーザからの問い合わせに対して、今まで問い合わせ対応をした経験・知識をベースに対応を行いオンライン カジノ 新規。企業内ヘルプデスク、PC/システムサポート、カスタマーサポートなど幅広く対応していオンライン カジノ 新規。当部門は大きく3つの役割に分かれていオンライン カジノ 新規。
・オペレーター:エンドユーザからの問い合わせを受け付け、マニュアルを基にして必要なサポートや情報を提供しオンライン カジノ 新規。
・スーパーバイザー:オペレーターの管理や教育を行っていオンライン カジノ 新規。それと同時にオペレーターの不明点を受け付け、問い合わせ対応をサポートすることも役割のひとつです。
・サービスマネージャー:コールセンターサービスの全体運営を監督していオンライン カジノ 新規。お客さまとの調整やパフォーマンスの評価、予算や目標の管理も行っていオンライン カジノ 新規。
※一部、受発注業務といった電話対応ではない仕事も対応していオンライン カジノ 新規。
将来的には、スーパーバイザーやサービスマネージャ等のポジションにキャリアアップオンライン カジノ 新規ことで、チームマネジメントやお客さまとの交渉、折衝などマネジメント領域の経験も可能です。業務の拡大拠点を中心に業務を行っていオンライン カジノ 新規。そのため、数多くのポジションが必要な状況で、スピード感をもって、望んでいるポジションやキャリアパスを実現できるチャンスがありオンライン カジノ 新規。
ノンテクニカルの業務の割合が高いため、業界未経験で入社した方でもステップアップしやすい業務も多く、性別、年齢層、ライフスタイル問わず多くの方が活躍しておりオンライン カジノ 新規。また、自らが望むことでキャリアアップに繋がる上位レイヤーのミッションを経験できるチャンスもあり、成長機会がとても多い環境です。その実現の土台となる「社員」のエンゲージメント向上活動にも力を入れている組織です。
当社の佐世保拠点における【佐世保がコンセプトの綺麗なオフィス】【ワクワクはたらく社員のようす】【制度、社風、はたらく環境などの労働環境】については下記の【Instagram】でも紹介しておりオンライン カジノ 新規。ぜひご覧ください。
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