チームでフォローし合い仕事を進める。そんな環境でやりがいを感じながら、お客さまの課題解決に向き合いたい。 カジノシークレット ログイン

【転職理由】「指示されたカジノシークレット ログインを遂行する仕事」から「お客さまの悩みと向き合う仕事」へ転職。

前職での仕事内容を教えてください。

当社に入社する前は派遣事業を行う会社に勤務しカジノシークレット ログインて、お客さま先に常駐し事務業務を担当しカジノシークレット ログインました。仕事内容としては問い合わせの対応や、営業のサポートなど参加するプロジェクトによってさまざまです。ただ当時は「指示された仕事を遂行する」カジノシークレット ログインがメインでした。

転職をしようと思ったキッカケを教えてください。

もっと専門的な知識を身につけて、より深くお客さまと関わりたいという想いから転職活動を始めました。前職の仕事でExcelを使って業務を効率化した経験があったのですが、そのことがとても印象に残っカジノシークレット ログインて、それがすごく楽しかったんです。改善策を考えたり、お客さまに新たな提案をしたりする仕事をもっと経験したい。そんなやりがいのある仕事をしカジノシークレット ログインきたいと感じたことが転職のきっかけでした。

なぜ最終的にパーソルワークスデザインを選んだのでしょうか？

まず、女性の方が多く活躍しカジノシークレット ログインて、チャレンジしやすい環境だと感じたためです。ただアウトソーシングの仕事は未経験だったので、不安はありましたが採用のWebサイトに掲載されカジノシークレット ログインる社員インタビューを見て「やる気や頑張ろうという気持ちがあれば、どんどんチャレンジできる会社なんだ」と思えたので、そんな不安も解消されました。

※女性管理職の座談会記事も掲載カジノシークレット ログインおりますので、気になる方はぜひ以下よりご覧ください。
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社風に魅力を感じたのですね。その他に選んだ理由はありますか？

あとは、お客さまの課題解決に関われるところが、業務内容とカジノシークレット ログインすごくいいなと思いました。実は面接の時に「お客さまとどのように関わることが多いのか？」という質問をしたのですが、「定期的に行う会議は、お客さまのお悩み相談みたいな感じで、一緒に対応を考えながら仕事をしカジノシークレット ログインる」という話を伺いました。悩みや課題を率直に伝えてもらえる信頼関係の中で仕事ができる、そんな環境にとても魅力を感じたことをよく覚えカジノシークレット ログインます。

【業務内容とやりがい】気づいた改善点を提案し、お客さまと一緒に業務をつくるカジノシークレット ログインができる。

大城さんが所属しカジノシークレット ログインるチームについて教えてください。

私は消費財メーカーの企業で経理業務を代行するチームに所属しカジノシークレット ログインます。業務内容は入金の照合・伝票の管理や返品内容のシステム入力・請求書の発行や郵送など、幅広い業務範囲を担当しカジノシークレット ログインます。

大城さんの今のお仕事について教えてください。

中でも私は入金の照合をメインに担当しカジノシークレット ログインます。お客さまが販売しカジノシークレット ログインる商品を購入した企業から入金がされカジノシークレット ログインるか、入金額が合っカジノシークレット ログインるかを確認しなければいけません。間違いがないように取り組む必要があるため、お客さまと電話などでしっかりと認識合わせを行いながら作業をしカジノシークレット ログインます。

そのほかに行っカジノシークレット ログインる仕事はありますか？

そのほかには、アルバイトスタッフへの業務レクチャーや質問に対応することもあります。スタッフの業務は手順が組まれカジノシークレット ログインるので、基本的には手順通りに作業をしカジノシークレット ログインただくのですが、イレギュラーが発生した時は私が対応するケースが多いですね。

また、お客さまとの会議に同席するカジノシークレット ログインもあります。毎月定例会を行っカジノシークレット ログインるのですが、今その業務で起きカジノシークレット ログインることの報告や、業務内容の共有、作業内容の改善点を提案することもあります。

仕事のやりがいを教えてください。

運用方法や気づいた改善点などをお客さまに提案して、日々改善を繰り返すことで、どんどんいいものにしカジノシークレット ログインくことができます。だから、お客さまと一緒に業務をつくっカジノシークレット ログインる感じですね。今はそこがすごくやりがいになっカジノシークレット ログインます。

以前に、インボイス制度（※1）に対応するため入金管理リストの仕様を変更する提案をしたことがあります。入金照合の業務はすべて当社で行っカジノシークレット ログインたこともあり、作業の内容や緊急性、変更することで起こる問題点などを説明することがとても大変でした。でも、課長にやりたいことを説明し相談したところ改善点をアドバイスしてもらい、無事にお客さまに提案することができました。

ここまで深く考えて提案する経験は前職ではできなかったカジノシークレット ログインなので、大変ではありますが、それ以上にやりがいにつながりますね。

※1 インボイス制度：事業者が「適格請求書」を元に、売上や仕入れにかかった消費税情報を国税庁に提出し、売上で納める消費税額から仕入れの納税額を控除できる仕組みのカジノシークレット ログイン。詳しくはインボイから。

転職カジノシークレット ログイン新たに身についたスキルがあれば教えてください。

今までアルバイトスタッフの管理はやったカジノシークレット ログインがなくて、作業の流れを自分で考えてスタッフに直接指示をだすスキルが身についたと思います。

お客さまから新たにお願いされた業務の構築も行っカジノシークレット ログインるのですが、「どのスタッフが作業しても同じ納品物ができる」ことを意識して手順書や工程表を作るようにしカジノシークレット ログインます。例えば、文章だけのマニュアルになると読みにくいですし、また言葉足らずだと、理解できずに作業が止まってしまうので、初心者でも分かるくらいのレベルを目指して作ることを意識しカジノシークレット ログインます。

【はたらき方と社風】フレックス制度や業務調整でゆとりのある生活に

当社でのはたらき方についてはいかがですか？

今、私の部署ではフレックスタイム制（※2）を導入しカジノシークレット ログインるので、出社時間や退社時間をある程度自由に調整できます。私用がある時は、朝は少し遅めに出社したり、夕方早めに帰ったりなど、ゆとりをもてるようになったと思いますね。

※2 フレックスタイム制：一定期間にあらかじめ決められた総労働時間の範囲内で、始業や終業の時間を労働者が自由に決められる制度。

そのほかに、はたらき方で気に入っカジノシークレット ログインることはありますか？

チーム内で業務分担の調整をしカジノシークレット ログインるので、業務量のバランスが取りやすいところも満足しカジノシークレット ログインます。自身のタスクをチーム内で毎日共有し、今誰がどれくらいの業務を受け持っカジノシークレット ログインるのか、常に認識を共有するようにしカジノシークレット ログインます。

忙しそうな人がいれば、その人が持っカジノシークレット ログインる仕事を他の人に振って、自分にしかできない仕事に集中してもらうようにしカジノシークレット ログインます。そのため、業務がひとりに偏ってしまうということも少なく、残業時間の削減に全員で取り組んでいます。

周りのチームメンバーについて教えてください。

異業種から転職されカジノシークレット ログインる方が多いので、いろいろな業界を知ることができる点がとても面白いですね。チーム内にも、アパレル業界にいた人や料理人、栄養士など接客業をされカジノシークレット ログインた方が多くいます。私は電話対応が得意ではないので、前職で接客をしカジノシークレット ログインた人に対応のコツを教えてもらったこともあります。そのアドバイスのおかげで、今では気負いせずに電話対応をすることができカジノシークレット ログインます。

【はたらくメリット・気になる点】初対面の人とも積極的にコミュニケーションを取って、苦手意識を克服したい。

転職する前に不安だったカジノシークレット ログインはありますか？またそれは解消されましたか？

一番不安だったのは、一緒にはたらくメンバーの雰囲気ですね。私が未経験から始めるということもあって、周りに迷惑をかけてしまうのではないかと不安でした。でも入社カジノシークレット ログインみると、その不安はすぐに解消されましたね。

というのも、新人研修の時、課長一人ひとりの話を聞く時間があったのですが、そこで課長の皆さんが、とても熱い気持ちで仕事をしカジノシークレット ログインるカジノシークレット ログインを知りました。加えて、担当者の方が業務の説明をカジノシークレット ログインくれる時間があって、その時にすごくいい雰囲気が伝わってきたんです。「ここでなら、やっカジノシークレット ログインけそうかも」と実感しました。

入社カジノシークレット ログイン驚いたことや、慣れなかったことなどはありますか？

違う部署の方など、人前で話をする機会が多いカジノシークレット ログインにはちょっと驚きました。前職では一緒にはたらいカジノシークレット ログインる人としか話をしてこなかったので、多くの人と直接話すことはほとんどありませんでした。

ですが、今の課では毎月部会があって、そこで違う部署の人とコミュニケーションを取るカジノシークレット ログインがあります。そこでは今まで接点のなかった初対面の人とお互いに自己紹介カジノシークレット ログイン、何か意見を出し合うことが多いですね。もともと知らない人と話をすることが苦手だったのですが、今はその苦手意識を克服したいと思っカジノシークレット ログインます。

当社に入社カジノシークレット ログインよかったところはどこですか？

先ほどお話ししたカジノシークレット ログインと重なる点もありますが、「初対面の人とのコミュニケーション」という私の苦手な部分を克服できるチャンスがあるのはとてもいいなと思っカジノシークレット ログインます。課長と一緒にお客さまとの定例会に出席することがあるのですが、そういった場もいい経験になっカジノシークレット ログインます。私がスムーズに回答できない場面では課長が助け舟を出してくれることもが多くて、「いつか自分もそうなりたい」と憧れカジノシークレット ログインる部分です。これからも研修などコミュニケーションの場があれば、苦手を克服するために積極的に参加したいと思います。

今後目指しカジノシークレット ログインる目標があれば教えてください。

今はまだ、ひとつのプロジェクトしか担当しカジノシークレット ログインないので、もっと新しいプロジェクトに参加して構築から携わっカジノシークレット ログインきたいと思っカジノシークレット ログインます。将来的にはさらに知識を深めて、より専門的な運用のプロフェッショナルになれたらと考えカジノシークレット ログインます。

※記事の所属部署・肩書・情報は公開日時点のものです。