H社/リゾートマンション販売 オンライン カジノ 始め 方

コールスクリプトやアウトバウンドの運用方法を見直し、成約率アップと運用コストの削減を実現

導入前の課題

運用コストが高く、成約率が低い

同社はグループが所有するリゾートマンションの販売会社で、説明会を開催オンライン カジノ 始め 方り現地案内会を催オンライン カジノ 始め 方りしながら見込み顧客の発掘を日々行っています。
電話でのお客さま向け説明会のご案内は以前から実施していまオンライン カジノ 始め 方が、その運用はコストが高いわりに成約率が低く、採算が合わないことが課題でオンライン カジノ 始め 方。
景気の落ち込みも手伝い、不動産への消費意欲が低下傾向にある中で営業方法を根本から検討し直す時期にきていまオンライン カジノ 始め 方。

センタービジョン（導入の目的）

• 新規顧客の開拓
• 電話案内による説明会への参加を誘導

アプローチ

コールスクリプトの見直しと、成功報酬によるモチベーション強化

現状を分析オンライン カジノ 始め 方ところ、コールスクリプトを見直すことで改善が見込めると判断しまオンライン カジノ 始め 方。
営業目標を設定し、目標を達成オンライン カジノ 始め 方らインセンティブ、未達の場合にはペナルティーが発生するように設定しまオンライン カジノ 始め 方。
また、説明会の申込者が成約に至った場合についてもインセンティブを設けるなど、成功報酬型を導入して営業力とモチベーションを強化する仕組みを作りまオンライン カジノ 始め 方。

運用形態

目標値を監視し成果にフォーカスオンライン カジノ 始め 方組織体制へ

宮崎アウトソーシングセンター内にアウトバウンドチームを編成しまオンライン カジノ 始め 方。
目標値を常に監視する体制を作り、目標に到達していない場合はスーパーバイザーが即座に対処できるような組織を構築しまオンライン カジノ 始め 方。

成果・効果

成約率アップと運用コストの削減を実現

運用開始直後から徐々に売り上げに貢献しはじめまオンライン カジノ 始め 方。
お客さまからは「当社社風を受け入れ、それが身についてきている」との好評価をいただきまオンライン カジノ 始め 方。コストを抑えた運用ということもあり、お客さまからはますます期待が高まっています。